호텔리어라는 직업

책의 기본 정보

출판사

BOOKK(부크크)

출간일

2025-01-10

ISBN

9791141972585

매체

종이책

호텔리어의 일을 경험으로 들려줍니다

호텔리어라는 직업에 대한 생각에서 고객 응대와 현장 생활, 성장과 이직에 관한 고민으로 이어지는 책입니다. 호텔의 조직을 항목별로 정리하는 교재와 달리 일하면서 만난 사람과 상황을 통해 직업을 살펴봅니다. 진로 소개 뒤에 현장의 고민을 더 알고 싶은 독자에게 어울립니다.

고객뿐 아니라 동료와 일하는 모습

고객의 요구와 불만을 마주하는 장면 외에도 상사와 동료, 직업을 대하는 태도에 관한 내용이 있습니다. 손님에게 보이는 서비스와 일하는 사람의 생활이 어떻게 다른지 생각하며 읽을 수 있습니다. 호텔이라는 공간을 좋아하는 마음과 그 안의 역할을 맡고 싶은 마음을 나누어 보는 자료가 됩니다.

개인 경험을 질문으로 바꾸어 읽기

인상 깊은 장면에서 보람과 어려움을 따로 적고 자신이 더 확인할 일을 골라 보세요. 한 호텔리어의 경험이 모든 호텔의 근로 환경이나 채용 조건을 대표하는 것은 아닙니다. 직업의 적합성을 곧바로 판단하기보다 현재의 직무 안내와 대조할 구체적인 질문을 만드는 활용이 좋습니다.

이 책을 고르는 이유

『호텔리어라는 직업』은 직업의 적합성과 고객 응대, 호텔리어로 살아가는 일과 성장에 관한 경험을 담습니다. 진로 소개 뒤에 실제 현장의 고민을 더 읽고 싶은 독자에게 어울립니다.

고객의 요구에 반응하는 장면과 동료·상사와 일하는 장면을 나누어 보세요. 개인의 경험은 호텔마다 다른 조직과 근로 조건을 모두 대표하지 않으므로, 보람과 어려움을 비교할 질문을 얻는 자료로 읽는 편이 좋습니다.

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