설득의 심리학 2

책의 기본 정보

출판사

21세기북스

출간일

2023-06-28

분량

456쪽

ISBN

9788950952341

이 책은 어떤 내용을 다루나요?

『설득의 심리학 2』는 제안의 내용만이 아니라 제안을 듣기 전에 무엇에 주목했는지가 반응과 어떤 관계가 있는지 다룹니다. 주의의 초점과 연상, 설득이 이루어지는 환경을 살피는 책으로, 기존 『초전 설득』의 내용을 이 판본의 서지로 확인해 소개합니다.

이 책의 특징

같은 메시지를 전달해도 듣는 사람이 먼저 떠올린 문제가 다르면 해석이 달라질 수 있다는 질문에 집중합니다. 원칙을 넓게 훑는 1권과 달리 메시지가 놓이는 앞뒤 맥락을 자세히 읽을 수 있습니다. 상대의 주의를 끌었다는 사실과 설득할 근거가 충분하다는 판단을 혼동하지 않는 것이 중요합니다.

이 책의 관점을 활용하는 방법

메시지 이전의 주의가 중요하다는 관점을 배우면 제목과 첫 질문, 전달 장소가 무엇을 강조하는지 살펴볼 수 있습니다. 그렇다고 맥락만 잘 만들면 제안의 내용이 중요하지 않다는 뜻은 아닙니다. 주의를 끈 표현과 실제로 판단에 필요한 근거가 연결되어 있는지 확인하세요. 수신자의 입장에서는 인상적인 첫 문장을 잠시 분리하고 비용과 조건을 다시 읽는 연습이 가능합니다. 관심과 동의를 같은 결과로 해석하지 않는 것이 중요합니다.

• 메시지 이전의 주의
• 연상과 전달 맥락
• 초점과 판단의 관계

읽으며 직접 해볼 일

중요한 설명 자료의 첫 화면을 보고 무엇을 먼저 생각하게 하는지 적어 보세요. 그 초점이 실제로 설명해야 할 문제와 맞는지, 필요한 조건을 가리고 있지는 않은지 검토합니다. 제안을 듣는 입장에서도 눈에 띄는 표현을 잠시 떼어 놓고 사실과 대안을 따로 읽어 보는 연습을 할 수 있습니다.

어떤 독자에게 맞을까요?

설득의 기초를 이해한 뒤 메시지의 맥락과 순서를 더 깊게 살피려는 독자에게 적합합니다. 상대의 판단을 몰래 통제하는 방법이나 절대 거절하지 못하게 하는 공식을 기대하면 맞지 않습니다. 주의가 제한된 상황을 이해하고 필요한 정보를 공정하게 전달하는 관점으로 읽습니다.

작가 소개

로버트 치알디니는 설득과 사회적 영향력을 연구한 심리학자입니다. 이 책에서는 메시지가 전달되기 전의 주의와 상황을 살핍니다.

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