리모트

책의 기본 정보

출판사

위키미디어

출간일

2014-12-29

분량

256쪽

ISBN

9788996511267

어떤 내용을 다루나요

『리모트』는 사무실 밖에서 일할 수 있는지 묻는 데서 출발해, 떨어져 있는 사람들이 어떻게 정보를 나누고 협업할지 살펴보는 책입니다. 소개하는 한국어판은 2014년에 출간되었습니다. 최신 화상회의 프로그램의 기능보다 근무 장소가 달라졌을 때 팀의 약속과 관리 방식이 무엇을 설명해야 하는지 궁금한 독자에게 맞습니다.

저자들은 함께 운영한 소프트웨어 회사의 경험을 바탕으로 원격근무에 대한 우려와 실제 운영 문제를 다룹니다. 사무실에서 보이지 않는 사람을 어떻게 평가할지, 필요한 정보가 일부 사람에게만 모이면 어떤 문제가 생길지 같은 질문이 등장합니다. 원격근무를 개인의 편의나 비용 문제 하나로만 보지 않는 구성입니다.

공개 목차에는 업무 시간이 겹치는 방식, 정보의 공개, 동료와의 교류, 고객과의 업무가 포함됩니다. 동시에 일과 생활의 경계가 사라지거나 혼자 일하는 어려움도 다룹니다. 집에서 일한다는 사실만으로 편안하거나 효율적이라고 단정하기보다, 그 환경에서 별도로 마련해야 할 조건을 생각할 수 있습니다.

이 책의 특징과 구성

이 책의 사례를 현재 팀에 옮길 때는 도구 이름보다 정보가 흐르는 경로를 살펴보세요. 누가 지금 어떤 일을 하고 있는지 어디에서 확인하는지, 바로 답해야 할 요청과 기다릴 수 있는 요청을 어떻게 구별하는지 적어 봅니다. 온라인으로 연결되어 있다는 상태와 업무 내용을 알 수 있다는 상태가 같지 않다는 점을 질문할 수 있습니다.

개인이 재택근무를 시작한다면 하루의 모든 시간을 계획하려 하기보다 시작과 종료를 알아볼 표식을 정하는 편이 낫습니다. 업무를 마칠 때 다음 행동과 남은 질문을 기록하고, 그 내용을 팀이 볼 필요가 있는지 판단해 보세요. 이것은 책의 지시를 그대로 옮긴 것이 아니라 협업과 경계를 함께 생각하기 위한 독서 과제입니다.

관리자에게는 직원의 접속 상태를 확인하는 일과 결과를 함께 검토하는 일의 차이를 묻는 책으로 읽힐 수 있습니다. 업무의 성격에 따라 즉시 응답이 필요한 상황도 있으므로 연락 자체를 줄이는 것이 목표는 아닙니다. 어떤 상황에서 응답이 필요한지 설명하는 약속이 있는지부터 확인하는 편이 더 구체적입니다.

• 원격근무의 우려부터 다룹니다. 장소에 대한 찬반보다 실제로 어떤 문제를 풀어야 할지 생각하게 합니다.
• 협업의 정보를 살핍니다. 동료가 무엇을 알아야 다음 일을 할 수 있는지 질문하는 읽기에 맞습니다.
• 개인과 관리자의 관점을 함께 둡니다. 혼자 조정할 조건과 팀에서 합의할 조건을 구별할 수 있습니다.
• 업무 경계도 포함합니다. 집에서 계속 일하게 되는 장면과 떨어져 일할 때의 어려움을 함께 돌아볼 수 있습니다.

이 책에서 공부할 수 있는 내용

출간 뒤 협업 도구와 근무 관행은 달라졌습니다. 따라서 책 속 장비나 제도에 관한 설명을 현재의 표준으로 받아들이지 않아야 합니다. 특히 보안, 근로 조건, 세무와 법률에 관한 실제 운영은 지금 적용되는 기준과 조직의 정책을 따로 확인할 문제이며 이 책만으로 처리할 수 없습니다.

함께 읽는 팀이라면 원격근무에 찬성하는지 반대하는지를 먼저 정하기보다, 현재 곤란한 장면 하나를 골라 보세요. 자료를 기다리느라 멈추는지, 회의에 하루가 묶이는지, 퇴근 뒤에도 업무가 이어지는지에 따라 논의할 약속이 달라집니다. 장소에 대한 주장보다 협업의 조건을 대화하고 싶은 독자에게 어울립니다.

독자에게 제안하는 확인 질문

팀 전체가 원격으로 일하지 않더라도 멀리 있는 한 사람의 관점에서 회의를 돌아볼 수 있습니다. 회의 중 나온 결정과 그 이유가 기록에 남아 있는지, 참석하지 못한 사람도 다음 행동을 알 수 있는지 확인해 보세요. 장소가 아니라 정보 접근의 차이를 살피는 질문입니다.

작가 소개

제이슨 프리드와 데이빗 하이네마이어 한슨은 협업 소프트웨어 기업 37signals를 함께 운영하며 원격근무를 경험한 저자들입니다. 책에서는 자신들의 조직 경험을 바탕으로 원격 협업과 관리의 문제를 설명합니다.

이 책과 함께 읽는 주제

• 재택근무 책 추천: 집중할 시간과 함께 일할 약속을 따로 마련하기