직장생활 인간관계론

책의 기본 정보

출판사

상상스퀘어

출간일

2024-11-27

분량

392쪽

ISBN

9791192389844

일은 괜찮은데 관계 때문에 지칠 때 살펴볼 책

직장생활 인간관계론은 동료와 상사의 행동을 직장이라는 맥락에서 다룹니다. 에이미 갤로가 쓰고 이윤진이 옮긴 2024년 11월 한국어 인쇄본은 392쪽입니다. 누구와도 잘 지내는 말솜씨를 익히는 책이라기보다 반복해서 부딪히는 관계에서 무엇을 살펴보고 어떻게 대응할지 생각하는 책에 가깝습니다.

공개 목차는 관계와 갈등을 이해하는 준비에서 여러 유형의 상호작용, 자신을 보호하는 범위로 이어집니다. 상대를 한 번에 바꾸는 문장을 알려 주는 것으로 기대하기보다 자신이 놓인 상황과 가능한 선택을 구분하는 자료로 읽을 수 있습니다. 업무 내용의 의견 차이와 상대를 대하는 방식의 문제를 나누어 생각하는 출발점이 됩니다.

특징: 어려운 행동을 상황별로 나누어 봅니다

불안정한 상사와 비관적인 동료, 수동공격적인 행동과 편견 등 서로 다른 관계의 어려움을 다룹니다. 다만 이런 구분을 실제 사람에게 고정된 이름표를 붙이는 용도로 쓰는 것은 적절하지 않습니다. 독자가 확인한 행동과 자신의 해석을 나누어 보고, 비슷한 상황이 언제 반복되는지 살펴보는 방식으로 활용할 수 있습니다.

후반에는 관계를 원만하게 다루기 위한 원칙과 시도가 잘되지 않을 때의 선택, 도움이 적은 대응과 자기 돌봄이 포함됩니다. 모든 갈등을 참고 견디거나 개인의 말투만 고치면 된다는 방향으로 좁히지 않는 점이 비교할 지점입니다. 협력할 방법을 찾는 일과 자신을 보호하는 일은 함께 생각해야 하는 문제입니다.

대화 장면을 사실과 해석으로 나누어 보세요

최근 불편했던 업무 대화를 떠올리되 상대의 성격을 단정하는 문장 대신 실제로 오간 말과 행동을 적어 볼 수 있습니다. 이어서 그 상황이 업무에 어떤 영향을 주었는지, 자신에게 필요한 정보나 조정은 무엇인지 나눕니다. 이런 기록은 누가 나쁜 사람인지 결론내리기보다 무엇을 다뤄야 하는지 분명하게 만드는 데 목적이 있습니다.

상대의 반응을 완전히 예측하거나 통제할 수는 없습니다. 자신이 확인할 질문과 요청할 행동, 더 이상 혼자 해결하기 어려운 범위를 구분해 보세요. 책의 사례와 자신의 상황이 다른 점도 함께 적으면 무리하게 같은 답을 적용하는 일을 줄일 수 있습니다. 한 번의 읽기로 관계를 평가하기보다 대응을 검토할 언어를 얻는 방식입니다.

괴롭힘과 안전 문제를 개인의 대화 숙제로 남기지 마세요

심각한 괴롭힘이나 차별, 위협이 있는 상황은 일반적인 대화 연습만으로 해결할 문제가 아닐 수 있습니다. 책이 그런 문제의 공식 처리나 전문적 지원을 대신하지는 않습니다. 실제 상황에서는 조직의 적절한 지원 경로와 필요한 도움을 따로 확인해야 합니다. 모든 책임을 관계에 어려움을 겪는 개인에게 돌리는 방식으로 읽지 않는 것이 중요합니다.

가벼운 의견 차이부터 반복되는 갈등까지 자신의 상황에 맞는 부분을 골라 볼 수 있습니다. 일반적인 친목과 말하기보다 일의 역할과 권한, 협력이 얽힌 관계를 생각하고 싶은 독자에게 가까운 책입니다. 읽은 뒤에는 상대를 분류하는 목록보다 자신이 확인한 상황과 바꾸고 싶은 상호작용을 정리해 보세요. 그것이 다음 대화를 준비하는 구체적인 자료가 될 수 있습니다.

작가 소개

에이미 갤로는 직장 내 관계와 갈등, 피드백과 의사소통을 다루는 작가이자 강연자입니다. 하버드비즈니스리뷰의 편집과 기고 활동 및 여러 조직과의 작업을 바탕으로 협력과 어려운 대화를 설명합니다.

이 책과 함께 읽는 주제

• 직장인 인간관계 책, 어려운 상황을 살피는 일과 말하는 연습을 나누세요